ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Sunt culori reale din poze?

Toate fotografiile pentru magazinul online „Glamour Boutique” trec obligatoriu printr-o etapă de pregătire pentru a se potrivi cât mai bine texturilor și culorilor reale ale țesăturilor. Dar, din păcate, fiecare monitor afișează culorile în mod diferit și există numeroși factori concomitenti. Nu este posibil să obținem o afișare 100% reală a culorii pe toate ecranele. Cu toate acestea, vă asigurăm că mici „devieri” de culoare nu vă vor împiedica să vă bucurați și să vă bucurați de achiziția unui produs cu adevărat calitativ.

Care sunt termenii de livrare?

În Chișinău, primiți livrarea în ziua comenzii. Livrarea în țară se efectuează în termen de 2 zile lucrătoare.

Dacă nimic nu mi se potrivește, pot să refuz și cât trebuie să plătesc?

Da, desigur. Toate cheltuielile de transport pentru returnarea comenzii sunt suportate de către cumpărător, cu excepția cazurilor de defect de la fabrică, în acest caz cheltuielile de transport vor fi rambursate cumpărătorului de către vânzător. Costul livrării returului este achitat de cumpărător imediat la trimiterea acestuia.

Cum pot evita să aleg greșit mărimea?

Când comandați îmbrăcăminte din magazinul online „Glamour Boutique”, vă recomandăm să vă adresați consultantul magazinului online și să luați măsurile necesare. În Chișinău, vă recomandăm să comandați ÎNTOTDEAUNA 2 mărimi pentru a alege! Astfel, veți economisi cu siguranță timp și, cel mai important, bani. Dacă efectuați deja o comandă la noi, deja știți mărimea care vi se potrivește.

Pot să refuz o parte a comenzii atunci când este livrată de curier?

Da, acest serviciu este disponibil pentru clienții din Chișinău. Cumpărați doar ceea ce vă place, iar restul pozițiilor vor fi preluate de către curier.

Cum pot anula livrarea comenzii?!

VĂ RUGĂM, dacă v-ați schimbat planurile sau nu puteți accepta livrarea, doriți să modificați ora sau data etc., pur și simplu sunați-ne la magazinul online sau trimiteți-ne un e-mail și informați-ne despre acest lucru.

Este obligatorie înregistrarea pe site pentru a plasa o comandă?

Înregistrarea este opțională și nu este necesară pentru a plasa o comandă. Crearea unui cont este convenabilă dacă doriți să vă păstrați istoricul comenzilor și să creați o listă de dorințe.

Pot trimite un cadou direct beneficiarului?

Trimiterea unui cadou direct către beneficiar este posibilă numai în cazul unei plăți prealabile de 100% a comenzii și a costurilor de livrare. Vă rugăm să specificați adresa și datele de contact ale destinatarului cadoului în momentul plasării comenzii, iar restul va fi gestionat de noi.

Este posibilă livrarea produsului în alte țări?

Nu, în prezent livrarea se face doar în teritoriul R. Moldova.

Există reduceri pentru clienții fideli?

Da, avem un program de loialitate pentru clienții fideli.

Organizăm, de asemenea, promoții și vânzări cu discount, așa că urmăriți știrile de pe pagina principală a site-ului și pe rețelele de socializare.

Daca aveți întrebări, nu ezitați să ne contactați