Politica de Retur

DACĂ DORIȚI SĂ RETURNAȚI UN PRODUS PE CARE L-AȚI ACHIZIȚIONAT DE LA MAGAZINUL ONLINE GLAMOUR BOUTIQUE, VĂ RUGĂM SĂ UTILIZAȚI METODA CE VĂ ESTE CEL MAI COMODĂ:

• Puteți returna un produs de calitate corespunzătoare în termen de 7 zile de la primirea comenzii, dacă ați cumpărat din magazinul online.

• Dacă articolul nu vi se potrivește ca mărime, culoare, croială sau formă, puteți de asemenea să-l returnați în termen de 14 zile de la achiziționarea din magazinul nostru.

• Returnarea unui produs de calitate corespunzătoare se efectuează numai dacă articolul nu a fost folosit, își menține aspectul original, proprietățile de consum, etichetele de fabrică, și este însoțit de un bon sau o factură fiscală.

• Pentru returnarea în magazinul online, procesarea durează până la 5 zile lucrătoare de la primirea coletului de retur. După procesare, suma achitată pentru comanda de pe site va fi returnată pe cardul cu care a fost efectuată plata comenzii. Termenul de rambursare a sumei depinde de banca emitentă.

• Important! Nu se acceptă schimburi și retururi pentru produsele achiziționate la prețuri promoționale.

Magazinul online își rezervă dreptul de a refuza returnarea în cazul în care se constă încălcări ale condițiilor de menținere a aspectului original al produsului, în acest caz toate costurile de livrare a returului vor fi suportate de către consumator.

• Returnarea se face cu condiția menținerii aspectului original al produsului în termen de 7 zile de la primirea comenzii de către dumneavoastră.

• Pentru a solicita un retur, completați formularul atașat comenzii dumneavoastră. Dacă formularul a fost pierdut, puteți solicita unul nou trimitând un email la adresa [email protected].

• Nu se acceptă schimburi și retururi pentru produsele achiziționate la prețuri promoționale.

Prin curier în Chișinău

Trimiteți curierul cu returul la depozitul nostru, adresa depozitului este indicată în formularul de retur.

Cumpărătorul organizează independent expedierea comenzii la depozitul nostru.

Prin companie de transport

Cumpărătorul trimite independent returul cu o firmă de curierat la depozitul nostru din Chișinău. Compania de transport poate fi aleasă de către cumpărător, la discreția sa.

Toate cheltuielile de transport pentru returul comenzii sunt suportate de cumpărător, cu excepția cazurilor de defect de fabricație, în acest caz cheltuielile de transport vor fi rambursate cumpărătorului de către vânzător. Costul livrării returului este achitat de cumpărător imediat la trimiterea acestuia.